王者荣耀人脸识别出现这种情况，一般是玩家的账号绑定的是他人的身份证，或者选择了拒绝两种情况。解决方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
操作软件：百度
1、在搜索框里，选择搜索实名认证就可以了。
2、在弹出的页面选择第一个。
3、接下来需要在左侧的菜单栏里选择登录。
4、接下来需要选择左侧的查询身份信息。
5、最后点击完善修改信息就可以了。
《王者荣耀》人脸识别和实名认证不匹配解决方法：
1、搜索“实名认证”，打开百度，在搜索框里选择搜索“腾讯使命认证中心”。
2、选择“实名认证”，选择并点击“实名认证和防沉迷系统—腾讯游戏”。
3、登录查看信息，在左侧的菜单栏里选择登录，选择左侧的查询身份信息。
4、完善信息，完善信息后点击确定即可。
《王者荣耀》人脸识别和实名认证不匹配就不能进行游戏，需要同一个人脸进行认证。
人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫作人像识别、面部识别。
相关法律
2021年7月28日，《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》正式对外发布。
2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》，2021年11月1日起施行。
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操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
操作软件：百度
1、在搜索框里，选择搜索实名认证就可以了。
2、在弹出的页面选择第一个。
3、接下来需要在左侧的菜单栏里选择登录。
4、接下来需要选择左侧的查询身份信息。
5、最后点击完善修改信息就可以了。