七天无理由退货从哪天算起

Question

如题所述

Answer 1

《消费者权益保护法》第24条明确规定了三包期限的起始时间，应从商品交付之日起开始计算。

网购时，“七天无理由退货”是消费者非常重要的权利之一。这来源于消费者权益保护法第二十五条的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”

这主要是考虑到网购打破了传统购物面对面的交易模式，消费者只能依靠商家的图文介绍，不能亲身感触实物，所以制定了这样的退换货政策，这是对消费者公平的体现。

注意事项：

无理由退货不等于无条件退货，有一些特殊的商品不适用“七天无理由退货”，具体包括：消费者定做的；鲜活易腐的。

在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。