银行第三方上门催收怎么应对

Question

如题所述

Answer 1

信用卡逾期后，银行上门是合法的。债务人需要引起重视，尽力配合银行，但也不必过于紧张，更不要选择逃避或无视。
银行出国访问的流程有详细的规定，超出这个规定就是违法的。了解银行的顶层流程也有助于债务人处理好自己的债务。
1.出发:催收人员不会单独上门，通常每家门口会有两位外地来客参与，携带债务人的信用卡催债资料、介绍信、录音笔、相机。
2.通知:银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会记录到达时间，并随时通知外地访客具体地点和上门时间。
3.拍照录音:国外面试官对目标地址周边环境进行拍照录音，全程录音。
4.拜访:如果在拜访过程中发现持卡人本人，国外的拜访者会立即表明身份并表明目的，核对客户的手机、家庭电话和联系地址，并要求客户签署催款单或律师函。如果债务人不在，有亲属或家庭成员在场，外方面谈人员会详细询问关联方与债务人的关系，了解债务人的经济状况和现状，要求关联方传达还款信息并酌情要求关联方进行补偿，最后要求关联方代为签署催款单或律师函。
如果家里没人，国外的面试官会先打持卡人家里的电话，注意门内是否有电话响，再打债务人的手机查家庭住址。同时，有经验的外地来访人员会在债务人住所周边走访调查，寻找持卡人的邻居、物业、居委会、村委会、片警、保安等。收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人邮箱，国外面试官会把法律通知放在一个信封里，注明“除非是我自己的，否则请不要打开”，放在借款人的邮箱里。