试述组织形象调查的过程

Question

如题所述

Answer 1

试述组织形象调查的过程如下：

1、组织实态的调查分析：组织实态即组织客观的实际状态和基本条件。自我形象的设计不能脱离组织客观的实际状态和基本条件。

2、员工阶层的调查研究：员工阶层的调查研究即了解本组织广大基层和一线人员对自己组织的看法和评价。一个组织的目标和政策需得到其广大成员的认同和支持，才可能有效地转化为该组织的实际行动。

3、管理阶层的调查分析一个组织的行政和技术业务管理阶层是一个组织的核心力量，他们对组织的看法和评价既对基层员工产生影响，也对决策上层产生影响。因此需要重点了解和分析管理阶层的观点、意见和态度，从中分析本组织的优势和劣势。

4、决策阶层的研究分析一个组织的形象蓝图更终来源于决策阶层。决策阶层决定着组织的总体目标，从而决定着组织形象的基本定位，决定着组织形象管理的总政策。决策阶层的价值观和行为方式，也影响着组织形象的个性和风格。

5、组织实际形象调查还要具体分析构成某一种组织形象状态的实际因素，解释形成某种形象地位的具体原因，说明组织形象的要点。这就需要将组织形象分解为公众对组织的各类具体评价，通过统计分析各种具体评价，确定组织形象的要点和特征，勾画出组织形象的细节。