为什么淘宝退款到花呗却没有

Question

如题所述

Answer 1

用花呗在淘宝上购物，之后进行了退货，但退款到花呗却并没有显示的话，应该是因为客户进行退款的时候已经确认收货了，而账单又并未全部还清，所以退款既无法直接退回到花呗账户当中，恢复消费的额度；也无法退到支付宝账户余额里；而是退到花呗账单里，用以抵扣账单还款金额。
若是在确认收货前退的货，那退款就会直接退回花呗账户，抵消之前使用的额度，也就不会产生账单；若是确认收货后退货，但花呗账单已经全部还清的话，那就是退回支付宝账户余额里。还有，如果是保证金类的退款，那会直接退回支付宝账户余额。
当然，也有可能是客户才刚刚操作申请退货，所以退款尚未到账。像商家还未发货的话，那退款一般实时到账；若商家已经发货了，那一般要等到卖家原路寄回商品后，商家确认商品完好无损，然后才会发起退款。