电商使用无人机送货，是时代发展和技术进步的结果。无人机技术的日渐成熟，使得看似“高大上”的无人机也成为送货工具的选择。
电商使用无人机送货，大大提升了电商的配货效率。使用无人机配货使得传统的“商家——快递员——中转站——快递员——消费者”的配送流程简化成“商家——消费者”，大大加快同城短距离配送的速率。而且，使用无人机送货，让物流快递网络立体化，消费者能根据自身需求，选择最适合自身的配送方式，进一步刺激了消费，反向促进了电商的发展。
然而，在看到使用无人机送货为社会带来便利的同时，我们也不应忽视电商使用无人机送货存在的安全隐患。首先，政策监管明显失位。无人机在我国属于新生事物，现存的规定是以民航机构的一些行业规范、部门规章为主，这些规章制度内容笼统。针对无人机送货的行为，这些规章缺乏可操作性，更没有执法主体强制执行。其次，监管手段相对落后。相对于无人机技术的突飞猛进，监控无人机的技术手段还相对落后，我们无法第一时间获取无人机的违法违规信息和细节。第三，送货风险较大。无人机配送对订单要求极高，一方面配送货物不能过重，另一方面配送路途不能过远；考虑到天气及无人机本身技术水平的限制，配送货物的完整性很难保障。
要想让无人机送货更好的为电商和消费者服务，政府和企业应该合力完善，双管齐下。
首先，政府应建立健全相关的法律法规和行业标准。充分考虑到企业和消费者的需求，做到全面立法，既有前瞻性的法律法规，也有与法律相配套的行业规定与实施细则；对于商用无人机，要做到实名登记，对于进行无人机配送的电商工作人员进行岗前培训，做到持证上岗。
其次，要创新手段加强监管。监管要做到与时俱进，结合无人机等新兴事物的发展趋势，不断提高监管手段，优化监管模式，切实将监管落到实处。
第三，推动无人机科技创新，一方面通过大数据系统对进行配送的无人机飞行数据进行检测分析，最大程度降低配送途中的安全隐患；另一方面要在配货途中进行实时监测，做到实时管理，充分保证配送货物的完整度。
点评：这道题考察的是对电商使用无人机送货这一现象的不同看法，因此应从“电商”和“无人机”这两个核心词汇出发，通过核心词汇理解现象本质，在此基础上分析“方便顾客”和“存在危险”这两个观点。
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