什么是产品整体的概念?怎样理解产品整体的概念?

Question

如题所述

Answer 1

1. 在现代市场营销理论中，产品整体概念涵盖了核心产品、有形产品和附加产品三个层面。
2. 核心产品指的是消费者购买产品时追求的实际利益，它是产品最基础、最重要的部分。顾客购买产品并非为了产品本身，而是为了获得能满足特定需求的效用或利益。
3. 有形产品是核心产品实现的形式，即市场提供的实体和服务。例如，如果产品是有形商品，市场上的表现可能包括质量水平、外观特色、样式、品牌名称和包装等。产品的效用需要通过这些具体形式来实现。
4. 市场营销者应首先关注顾客购买产品时追求的利益，以此为基础设计产品，以更好地满足顾客需求。
5. 附加产品是指顾客在购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。这一概念源于对市场需求的深入理解。
6. 购买者的目的是为了解决某种需求，因此他们希望得到与满足这种需求相关的所有附加服务和利益。
7. 美国学者西奥多·莱维特曾指出，市场竞争不再仅仅是关于公司生产什么产品，而是关于产品能提供何种附加利益，如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及其他形式的价值。