1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置,然后重新启动计算机。将计算机重新启动后,系统将会自动安装驱动程序,然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①,然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中,选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题,如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵,请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点,尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
工具:华硕飞行堡垒6 FX86FE、Windows 10 64位家庭中文版。
一、检测
正常情况下,电脑键盘是可以打出数字的,但笔记本电脑的键盘有些特殊,键盘比较紧凑,发现无法打出数字键时,先做的第一件事是测试,分别测试两个“数字键区”,是否都失灵了。如下图:
二、查看指示灯状态
如果主数字键区可以正常输出数字,而小数字键区无法正常输出数字,那么有可能是该数字键区的开关被关闭了,一般控制小键盘区数字键的指示灯“开关键”上标注为“Num lock”字样,而它就是小键盘区数字键的开关。
需要注意的是,部分笔记本电脑虽然有“Num lock”键,但却没有指示灯,文中演示使用的飞行堡垒6笔记本电脑就没有该键的指示灯,所以只能盲测。如下图:
三、开启
如果笔记本电脑带有“Num lock”指示灯,按下之后指示灯会亮起,证明小键盘区的开关已经打开,如果没有指示灯的话,可以按一下“Num lock”键,然后再按一下小键盘区的数字键。
此时就会发现,当“Num lock”处于开启状态时,小键盘区的数字键可以正常使用,处于关闭状态时,数字键就无法使用。如下图: