工作中如何与人有效沟通

Question

如题所述

Answer 1

1. 理解他人：首先，人们最感兴趣的是自己，而不是其他事物。换句话说，人们关注自己的程度要远远超过关注他人或其他事物。
2. 巧妙交谈：在与他人交谈时，他们最感兴趣的话题是他们自己。因此，在交谈中应尽量使用“您”或“您的”等词汇，而不是频繁地使用“我”、“我自己”或“我的”。记住，引导他人谈论自己是一个有效的沟通技巧。
3. 理智表达：在发言时，务必确保自己清楚想要表达的内容。如果你不确定自己要说些什么，就不应该站起来或开口。说完该说的话后，应立即坐下。没有人会因为说话少而受到批评，但说话冗长的人往往令人讨厌。因此，要记得适可而止。在说话时，要注视听众，并讨论他们感兴趣的话题。避免试图进行演讲，而是自然地说话，保持自己的风格，因为这正是你发言的原因。
4. 让人感到重要：赞许和恭维他人，关心他们的家人。在回应他人话语之前，稍作停顿，以表现出专注倾听和认真思考的样子。肯定那些等待见你的人。（例如，说“对不起，让你久等了。”）
5. 赞同他人：学会赞同和认可他人。当你赞同他人时，要明确表达出来。（例如，有力地点头并说“是的”，“对”，或注视对方眼睛说：“我同意你的看法”、“你的观点很好”）。当你不赞同他人时，尽量避免告诉他们，除非绝对必要。当你犯错时，要勇于承认。避免无谓的争论。（耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜，也没人能从争论中得到朋友。）正确处理冲突。