青岛科技大学接诉即办处理时限

Question

如题所述

Answer 1

2小时-15天。根据查询青岛科技大学官网得知，青岛科技大学接诉即办处理时限主要取决于诉求的轻重缓急程度和行业标准，原则上实行2小时、24小时、7天和15天四级处置模式。具体来说，以下是各级处置模式的说明：
（1）2小时处置模式：针对涉及学生生命安全、校园突发事件等紧急情况，要求在接到诉求后2小时内给出初步回复，并尽快采取有效措施解决问题。
（2）24小时处置模式：针对涉及学生生活保障、教学管理等重要情况，要求在接到诉求后24小时内给出初步回复，并在3个工作日内完成问题的解决或者反馈进展情况。
（3）7天处置模式：针对涉及学生思想教育、心理咨询等一般情况，要求在接到诉求后7个工作日内给出初步回复，并在15个工作日内完成问题的解决或者反馈进展情况。
（4）15天处置模式：针对涉及学生权益保护、校园环境改善等普通情况，要求在接到诉求后15个工作日内给出初步回复，并在30个工作日内完成问题的解决或者反馈进展情况。