3如果直播间有顾客买到产品反馈说我们质量起球,你会怎么回应?

Question

如题所述

Answer 1

亲，对于你遇到这样的问题我们深表歉意。因为衣服起球是衣服中的纤维受到外力如运动、洗涤等原因形成一定程度的相互纠缠和纠结形成的。当然这很难去注意不过我们可以为你推荐一款毛球修剪器用起来很不错。希望这能帮助到你。
您好,今天张张来为大家解答以上的问题。衣服起球怎么回复顾客，衣服起球怎么回答顾客相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、你好，顾客仅仅穿一天就起球，绝对是质量的问题，建议您诚恳道歉，然后优先顾客在同价位区选择更换裤子，或者略高价位区选择一条。

2、如果顾客不同意，建议直接退钱，这样虽然赔钱，但是留下了信誉。

本文就为大家分享到这里，希望小伙伴们会喜欢。
正确应对1。
顾客：“你们的羊毛衫会不会起球啊？我以前买过好几件，都起球起得非常厉害。”
服装销售人员：“先生，其实羊毛衫起不起球，主要是跟穿着习惯和保养方式有关系。只要您平时穿着时尽量减少摩擦，注意正确的洗涤方法，起球现象就不会十分明显。我们的羊毛衫您在穿着和洗涤时需要注意??假如真的出现大面积的起球问题，请您拿过来我们及时帮您处理。”
这样的应对术语从专业角度向顾客解释羊毛衫起球的原因，然后引导顾客接受和学习羊毛衫的保养方法，同时向顾客作出责任承诺。