法律分析：物业公司必须公开收费标准和支出明细，并且及时向业主汇报，而物业公司利用小区共同资源获取的利益，也必须与业主共享。如果物业公司未能完成承诺的服务要求，业主也有权拒绝缴纳物业费。当然，若物业公司没有违反任何规定，并且小区也共同决定聘用该物业公司，个别业主也无权拒绝支付物业费。建设单位依法 与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主自收房(收到收房通知，业主自身原因未收房，以通知的期限日视为收房)时起，即占有、使用房屋并享受物业服务，应当交纳物业费。业主如果以并非合同当事人为由提出抗辩，人民法院将不予支持。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
第九百四十三条 物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。