1 ,首先,拨打官方快递公司的客服电话,向官方客服详细的说明情况,参考话术整理好了,在后边!
一般在两个小时内就会收到回复,否则快递公司会有重复投诉罚款
2,如果在24小时内不能得到解决,7天之内不能赔付到位的话,这时候你可以拨打
国家邮政局的投诉电话,12305!!
如果属实,快递公司会很快给你打电话解决,不然他们将会受到远高于你
商品价值的罚款
邮政普通快件是赔偿3倍运费,其他的不管保没保价,无论东西多少钱,他们都要原价赔偿!!
3,如果是商家不处理就拨打951002去申su这些电话号码也可以申诉:
工商部门:12315
质检部门:12365