客服可以看到冻结原因。
银行卡被冻结很有可能是近期
风控标记为
银行卡状态异常，被临时冻结，这样的话，你可以去到银行柜台出示
身份证申请解冻。也有可能你的卡没磁了，或者卡的使用期到了，你可以拿卡和身份证到银行柜台查询原因。
1.你的银行卡是信用卡，如果被冻结，可能是你的信用卡出现过异常交易，比如你恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。
2.可透支的银行卡，银行会根据你的实际偿还能力来给你制定透支份额，当你透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
3.你的银行卡是
借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了你的账号上，那么银行可能会把多给你的部分冻结掉。一种是
司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结你的银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。
一般情况下银行卡被冻结有五种原因。
1.异常交易被冻结：
如果银行卡是信用卡，若出现过恶意套现等异常交易，银行卡很有可能被银行冻结。
2.透支超限被冻结：
可透支的银行卡是有透支额度限制的，它是银行根据实际偿还能力来制定的，一旦透支超额，银行就会立刻冻结银行卡。
3.司法冻结：
有关部门如有办案需求，按照相关法律规定，可以通过向银行申请，冻结个人名下的银行卡账户。
4.输错密码被冻结：
持卡人输入取款密码，若连续三次出错。银行系统会自动把银行卡冻结，一般24小时后会自动解除。
5.过期被冻结：
银行卡都是有有效期的，若持卡人到有效期后没有办理新卡，银行会冻结过期银行卡。
银行卡被冻结，说明银行卡暂时不能正常使用。持卡人需要找出银行卡冻结原因，对症下药，向有权冻结银行卡的机构进行有效说明，并按照后续程序进行解冻。但是在五大类冻结原因中，其中一种，那就是法院发出的，因为“拒不履行生效判决”而导致的司法冻结，说明真的是被立案了。 银行卡的使用过程中，有可能因为自己的过失，或者外部原因，导致银行卡被冻结。我国的反洗钱工作抓得很紧，具体工作由人民银行负责。所以人民银行可以依据反洗钱条例，针对客户银行卡进行临时冻结。一般来说，
公安机关冻结账户不超过6个月，但如果案情复杂，可向法院申请继续扣押和冻结。基本原则是案件移交给检察机关后，才会予以解冻。但这并不是标志立案，因为有时候仅仅是违规并不构成违法。