我发了中国邮政EMS，1月28日发的，到现在2月14号了，收件人还没收到，给克服打了两次催投单了，该如何处理

Question

我发了中国邮政EMS，1月28日发的，到现在2月14号了，收件人还没收到，给克服打了两次催投单了，该如何处理？是西安发往兰州的，单号是：EI956684654CS,

Answer 1

您的邮件于 2011-02-14 11:55:00（兰州市邮政速递物流七里河揽投一部）未投递成功
未妥投原因：其它,收件人不在，今日再投

EI956684654CS
您的邮件于 2011-02-14 11:55:00（兰州市邮政速递物流七里河揽投一部）未投递成功
未妥投原因：其它,收件人不在，今日再投
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2011-01-28 11:57:00 西安市钟楼支局营业厅 收寄
2011-01-28 13:57:00 西安市钟楼支局营业厅 离开收寄局
2011-01-29 00:51:56 西安航站南院 到达处理中心,来自西安市钟楼支局营业厅
2011-01-29 01:23:42 西安航站南院 离开处理中心,发往兰州市
2011-01-29 15:44:27 兰州市 到达处理中心,来自西安航站南院
2011-01-29 16:41:25 兰州市 离开处理中心,发往兰州市邮政速递物流七里河揽投一部
2011-01-30 17:00:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-01-31 16:55:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-10 16:50:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-11 11:30:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-11 17:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-12 11:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-12 16:30:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-13 11:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-13 16:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-14 11:55:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投

Answer 2

处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2011-01-28 11:57:00 西安市钟楼支局营业厅 收寄
2011-01-28 13:57:00 西安市钟楼支局营业厅 离开收寄局
2011-01-29 00:51:56 西安航站南院 到达处理中心,来自西安市钟楼支局营业厅
2011-01-29 01:23:42 西安航站南院 离开处理中心,发往兰州市
2011-01-29 15:44:27 兰州市 到达处理中心,来自西安航站南院
2011-01-29 16:41:25 兰州市 离开处理中心,发往兰州市邮政速递物流七里河揽投一部
2011-01-30 17:00:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-01-31 16:55:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-10 16:50:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-11 11:30:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-11 17:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-12 11:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-12 16:30:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-13 11:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-13 16:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-14 11:55:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投

Answer 3

EI956684654CS

您的邮件于 2011-02-14 11:55:00（兰州市邮政速递物流七里河揽投一部）未投递成功
未妥投原因：其它,收件人不在，今日再投

处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2011-01-28 11:57:00 西安市钟楼支局营业厅 收寄
2011-01-28 13:57:00 西安市钟楼支局营业厅 离开收寄局
2011-01-29 00:51:56 西安航站南院 到达处理中心,来自西安市钟楼支局营业厅
2011-01-29 01:23:42 西安航站南院 离开处理中心,发往兰州市
2011-01-29 15:44:27 兰州市 到达处理中心,来自西安航站南院
2011-01-29 16:41:25 兰州市 离开处理中心,发往兰州市邮政速递物流七里河揽投一部
2011-01-30 17:00:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-01-31 16:55:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-10 16:50:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-11 11:30:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-11 17:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-12 11:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-12 16:30:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-13 11:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-13 16:40:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
2011-02-14 11:55:00 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部 未妥投
========================
已经到了。在安排投递了。请收货人留意电话。
或者直接联系 兰州市邮政速递物流七里河揽投一部。是这个邮局安排投递的。

兰州市七里河邮电分局邮政网点 七里河区西津西路64号 电话 2336858
以上邮政网点电话供参考。

Answer 4

可以打一下收件方当地的速递公司进行投诉，或让收件人和速递公司联系，安排投递时间。。。。本回答被提问者采纳

Answer 5

要是不是收件人自身的原因导致无法收件，那就直接到315消费电子投诉网投诉吧