1. 员工守则:遵法制,爱集体,听指挥,严纪律,重仪表,讲礼貌,讲卫生,敬客户,守机密,保廉洁,勤节约。
2. 管理规定:不串岗,不做工作无关的事情,不迟到早退。
3. 考勤管理制度:必须严格执行考勤纪律,制定具体的实施办法,切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记,对出勤不出力、纪律涣散等现象,应进行批评教育并令其改正。
4 .物品管理规定:各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品,并指定专人管理办公用品。
5 .印信使用:印章必须有专人保管,印章启用事先须发启用通知,注明启用日期、发放单位和使用范围。
6. 招待用餐规定:必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。接待费用开支,必须本着最小支出、最大成果的原则,合理接待,有效使用经费开支。
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办公室工作注意事项:
第一、办公室的工作要管住自己的嘴巴,很多人对自己的工作一有不满的时候,就开始发牢骚,只知道发泄自己对工作环境和工作任务的部门,有时候也会埋怨同事工作方式,这样很快你就是众矢之的了。
第二、工作的时候自由散漫的人是办公室工作的一个常见的现象,很多情况下这种混日子的情绪,会促使自己开始对自己的工作应付了事,所以你根本就没有发挥你的潜能,时间长了你会被淘汰。
第三、对领导过于热情,经常和领导反映情况,这样的人觉得自己讨好了领导,其实领导并不见得对你的印象好,你这样实际上是把自己的工作逼到一个小角落里面了,同事会厌恶的你的行为,这样很危险。
第四、做事情十分强势的人,在办公室里也是不受欢迎的人,你的脾气大,自然就很容易得罪人,表面上大家并不会和你直接冲突,但是你的口碑绝对不好,那么你工作的升职和加薪的机会就变少了。
第五、大家在办公室里面工作,应该相互照顾,但是有的人喜欢贪图小便宜,这样时候也很容易得罪人,占小便宜吃大亏,大家自己一定要注意这方面的小节。
第六、自己在办公室工作的时候不要表现欲太强,你可以很上进,但是你不能抢别人的风头,这样你会得罪人,而且不一定可以完成工作,所以首先是团结大家,然后顺利完成自己的工作,这才是真正的表现自己。
参考资料:百度百科-办公室行政管理制度
办公室管理制度分:办公室管理条例、办公室物资管理条例、公司考勤管理条例等。
员工守则
第一条 遵法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条 爱集体
和集团荣辱与共,关心集团的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力, 多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条 听指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则, 坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条 严纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条 重仪表
保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度。
第六条 讲礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条 讲卫生
常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条 敬客户
1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时,要先说“您好,XXX部门”,然后仔细聆听,声调温和, 勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条 守机密
不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。
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管理规定
1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位,不要串岗。
2、上班时间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
3、办公桌上应保持整洁,并注意办公室的安静
5、不要因私事长期占用电话。
8、不要迟到早退。
9、请假须经总经理书面批准,到办公室备案。如假条未在办公室备案,以旷工论处,扣减工资。
10、平时加班必须经公司总经理批准,事后备案不发加班费。
11、在月末统计考勤时,办公室对任何空白考勤不予补签。
12、不准在办公室吸烟,如有需要请自动离开,否则将被罚款。
13、请病假如无假条,一律认同为事假。
14、请假条应于事前交办公室,否则将视为旷工。
参考资料:办公室行政管理制度--百度百科
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