亚马逊新账号二审90天不通过怎样申诉？

Question

如题所述

Answer 1

亚马逊申诉要点：

1、查找帐户被冻结的真正原因

先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。

2、拟写申诉内容

在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：

1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。

2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。

4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。

5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。

卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。

3、申诉的途径

1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。

2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的[email protected]邮箱进行申诉。

4、关注Email回复和后台通知（Notification）

卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die了。

Answer 2

亚马逊账号二审是一个非常让人头疼的问题，尤其是近段时间，亚马逊账号频繁、大批量的二审，让新入驻的亚马逊每天都生活得提心吊胆。怎么过二审，也成了亚马逊卖家们关注的焦点。

其实，只要掌握正确的方法，亚马逊店铺过二审并没有想象中的那么难。今天，扫地僧就给大家分享3点过二审的小诀窍。《如何快速通过亚马逊二审》

1、营业执照与注册地。亚马逊账店铺二审的风声很紧，但仔细分析不难得出，遭遇二审的这些亚马逊卖家，主要集中在华南、华东以及河南、四川等地。其中，华南与华东以精品店铺为主，市场需求量较大，有很多卖家会批量注册亚马逊店铺。也就是说，这些账号的IP地址相对比较集中。再加上批量注册亚马逊店铺通常都是使用新注册不久的营业执照。导致这这些地方成为了亚马逊重点关注的地域。

解决的办法是，避开被重点监控的地域，用注册时间长一些的营业执照，能够最大限度的降低二审的概率。

2、水电账单。严格来说，这是一个补救措施，当第一步操作出现失误，触发二审的时候，就需要提供水电账单了。

据了解，已入住的亚马逊卖家中，能够提供水电账单的卖家，不足30%。绝大部分的亚马逊店铺，要想弄水电账单，基本都是靠一些旁门左道，比如PS。靠P图会有一定的通过率，但不是特别高，需要找专业的人做。

3、注册资料。注册亚马逊店铺的时候，通常将企业营业执照、法人身份证正反面、双币信用卡、手机、邮箱等视为注册资料。其实，除了上述几项之外，包括独立的IP、干净的网络等等都属于亚马逊店铺注册资料。在过去的经验中，独立的IP和干净的网络不会被视为注册店铺必须具备的资料。

Answer 3

近期二审问题，我们有如下建议：
1，不接受与银行相关的账单和发票，请提供水电，燃气，宽带，话费账单，账单上需要有法人姓名，法人地址（与后台账单地址一致），公共事业单位公章，也可以是公司的账单
2.店铺有产品，需要提供增值税发票，若提供不了，建议删除产品，则无需发票，先做审核
3.写一封申诉计划

Answer 4

现在亚马逊个人注册通过率还不是很高，如果说二审都没有过的话，别人也会通知你，而且一套资料只能注册一次。下次再注册就有些困难了。即使找到申诉的地方，估计还得等更长的时间。本回答被网友采纳

Answer 5

要看邮件中说到需要什么材料，有无其他资料进行补充（水电煤网账单/产品发票等等），然后把POA写上一起发给亚马逊。
亚马逊账号二审是一个非常让人头疼的问题，尤其是近段时间，亚马逊账号频繁、大批量的二审，让新入驻的亚马逊每天都生活得提心吊胆。怎么过二审，也成了亚马逊卖家们关注的焦点。
其实，只要掌握正确的方法，亚马逊店铺过二审并没有想象中的那么难。今天，海象就给大家分享3点过二审的小诀窍。
1、营业执照与注册地。亚马逊账店铺二审的风声很紧，但仔细分析不难得出，遭遇二审的这些亚马逊卖家，主要集中在华南、华东以及河南、四川等地。其中，华南与华东以精品店铺为主，市场需求量较大，有很多卖家会批量注册亚马逊店铺。也就是说，这些账号的IP地址相对比较集中。再加上批量注册亚马逊店铺通常都是使用新注册不久的营业执照。导致这这些地方成为了亚马逊重点关注的地域。
解决的办法是，避开被重点监控的地域，用注册时间长一些的营业执照，能够最大限度的降低二审的概率。
2、水电账单。严格来说，这是一个补救措施，当第一步操作出现失误，触发二审的时候，就需要提供水电账单了。
据了解，已入住的亚马逊卖家中，能够提供水电账单的卖家，不足30%。绝大部分的亚马逊店铺，要想弄水电账单，基本都是靠一些旁门左道，比如PS。靠P图会有一定的通过率，但不是特别高，需要找专业的人做。
3、注册资料。注册亚马逊店铺的时候，通常将企业营业执照、法人身份证正反面、双币信用卡、手机、邮箱等视为注册资料。其实，除了上述几项之外，包括独立的IP、干净的网络等等都属于亚马逊店铺注册资料。在过去的经验中，独立的IP和干净的网络不会被视为注册店铺必须具备的资料。