今天我在淘宝买了件衣服，我要的是L码数，结果卖家发了XL给我，我根本无法穿。我要求退款。

Question

我无法穿，我要求退款，卖家不同意，说退货的话邮费我出，加上卖家的态度很有问题。我在想如果不是他发错码数我会退款吗？有人问他态度恶劣到什么情况？我说:"我会去维权的" 他说好，去吧! 投诉也可以，还说：看淘宝处理看是不是这样。这些我都截图了！！
数分钟后，他又说 如果换码数的话邮费他来垫，不过去的要我先垫着。我就是不想换，我要退款。大家说给淘宝处理，最终结果会怎样？
他没有开通7天无理由退换~~咋办好

Answer 1

只要他店铺有7天无理由退换，那他就必需打印你的要求，这是淘宝的规则。你可以坚决要求退款！
1卖家态度恶劣一般都是欺软怕硬的，当你说要维权的时候他才会答应你的要求。
2你手上有他态度恶劣和卖家原因发错商品的旺旺聊天纪律为证，你维权他会败诉，这点他很明白的，但维权耗时较长，所以你要有所准备
3如果要换货，像这类的卖家你是否先垫付邮费一定要考虑清楚，因为垫付的邮费不在退换金额里面，后期他有可能因尺码不合，买家自己原因为由，拒绝支付退换运费
4如果他店铺有7天无理由退换，你不想要这个商品了而已原因是在卖家，卖家必需遵照淘宝规则来为你退换
5你维权胜诉率是很大的，理由为，卖家过失发错货，不予退换，态度恶劣。因遵照7天无理由退换规则为你退换。卖家说退款要你付邮费是无理的，因为过失在卖家，是卖家发错货，所以损失在卖家，如果发货正确，买家要求退款，这时才因要求买家自己支付费用追问

那他没开通 7天无理由退换，我还有机会退款吗？机会大吗？如果淘宝客服联系我了，我怎么说好？

追答

这个要看淘宝怎么辨别了，你可以看下他商品的描述里面有没有7天退换的字样，有那就说明他没有如实描述，你可以上传聊天记录和他那件商品的链接给淘宝小二，让淘宝在仲裁。（如果描述中有为了避免卖家把描述中的7天退换字去掉，你要先截图，然后在旺旺上找卖家说理，这样是很好的证据）。理由同样还是卖家商品描述中承诺7天退换...等。还有，千万不要在旺旺聊天中说不给我怎样怎样就差评你的话，这样卖家会反咬你一口。和卖家聊天中一定要有明显的话语的，为什么你自己承诺的却不履行，你自己商品描述是怎样现在却怎样的话

Answer 2

自己不要先垫钱，你完全可以通过淘宝客服解决的，一定要留好记录噢，态度恶劣到时给他个差评就行啦

Answer 3

不要垫钱，卖家态度这么恶劣。收到你的退货后很可能一直拖，不发新货不退你钱。
你保存好卖家愿意支付邮费的证据，在退货。如果卖家耍诈就投诉到底。
整个过程中注意不要托到自动打款了

Answer 4

先给他评差评看看他的态度是否会有所改变，再不行找客服

Answer 5

这还不简单，他们赔你钱，而且换衣服

Answer 6

只要他店铺有7天无理由退换，那他就必需打印你的要求，这是淘宝的规则。你可以坚决要求退款！追问

那他没开通 7天无理由退换~~呼呼~