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我把快递送到指定地点,一周后,客户说没收到.怎么办
他那是住房,办公的,从他房里出来的人签收的,但他说他那就3个人,没别人了,也确实不是那三个人当中的一个..又没监控可查,真是说不清了...请求帮助!!!
我是快递员。。我送给客户,他说没收到。
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推荐答案 2015-12-05
这种事,你要有证据。快件送到时,你有没有电话通知收件人取件?,收件人领取快件时,有没有签名?为什么都过了一周才说没有收到?
快件签收时都需要签名的,你把快递送到指定地点,是什么人签收的呢?如果没有人签收,那就是你的责任了;如果已经有收件人的签名,那就没你什么事了。
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其他回答
第1个回答 2016-10-20
1、当时你有没有交到客户手里,有没有签字签收
2、如果没有就有点麻烦了
第2个回答 2015-12-06
首先你要确定 送到指定地点后是否有证据哦,比如是否有当时的人给你签收。第二,是否有客户给你的短信等书面证明是他要求你送到的指定地点。
如果没有证据证明你送到了指定地点,客户非说没收到的话,店家或者你们快递公司必须承担这个损失哦。。
第3个回答 2015-12-16
亲,你这个问题很常见。第一种可能,客户收到件,硬是说没收到,恶意的你只能赔款。第二种可能件被别人拿走了,你还是得赔偿。但是赔偿发前提,你必须先跟他要到淘宝的卖家沟通俺看这个东西到底多少钱,不能盲目的赔款。每个快递点都会有自己的处理方式,基本和我说的一样。
第4个回答 2016-01-03
首先在网上先查下客户是否有签收,若没有签收给快递公司打电话催他派送。若显示签收同样给快递公司打电话,让他们跟收件方在去确认。近期快要年底了,牵涉到盘点什么的,我这边也有很多客户反映没有收到件。
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我的
快递一星期没到
了
怎么办
?
答:
马上通知商家就可以,商家会联系快递改正
。1、
收件人变更地址
,应当事先通知当地邮政企业或者分支结构,也可以办理邮件改寄新址手续,也就是说,收件人可以办理邮件改寄新址手续,但有一个前置义务,即应当先通知当地邮政企业。2、实际操作中,当收件人联系快递公司修改地址时,快递公司一般答复,根据快递行规,...
快递
显示签收,客人
说没收到,
我该
怎么
处理
答:
同样,
也可以直接拨打快递官网电话,直接投诉,告知快递单号,要求查清楚并且尽快处理
。一般快递在收到这些反馈信息以后,就会下发信息给派件的快递员,要求派送或者核实情况。这种没收到被签收的情况时有发生,主要是快递员为了避免被罚款,先录入签收了,因为快递有要求,太久没派送会被罚的。快递又称速...
快递没收到怎么办
?
答:
看看你的快递是不是邮局的,如果不是,联系其他快递公司
。邮局的速度会稍慢些,有时一天就到,有时三四天,建议你可以耐心等待几天。如果你有快递单号那么你就可以登录EMS的官网看看。联系给你派货的快递小哥,如果有的话,问问啥情况。如果上面都不行那么估计你快递被邮局给弄丢了,
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。...
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