法律分析：办理退税流程如下：
1、纳税人持退税要件到地税局窗口申请退税
2、窗口开具税收收入退还书并加盖退库印鉴
3、到市地税局契税分局查询当时纳税的缴款书(该缴款书需要提交复印件给人民银行)
4、到市地税局办公室加盖公章
5、到退税所涉区级财政局国库科审批并加盖退库印鉴
6、到市财政局国库科审批并加盖退库印鉴
7、到人民银行国库科审批
8、人民银行审批通过，通知地税局窗口，其后由地税局窗口专人电话通知退税申请人查询税款是否到账。
法律依据：《中华人民共和国契税暂行条例》 第六条 有下列情形之一的，减征或者免征契税：
(一)国家机关、事业单位、社会团体、军事单位承受土地、房屋用于办公、教学、医疗、科研和军事设施的，免征;
(二)城镇职工按规定第一次购买公有住房的，免征;
(三)因不可抗力灭失住房而重新购买住房的，酌情准予减征或者免征;
(四)财政部规定的其他减征、免征契税的项目。