在通常情况下，将移动硬盘的固件升级到最新版本，可以得到解决一些Bug，以及提高存储性能等好处。最近西部数据发布了针对MyBook、MyPassport等系列产品的通用固件更新工具3.1.0版，不需要安装，采用在线更新固件的方式，大大降低了用户升级固件的难度。
1.自动升级很轻松
首先将西部数据的MyBook或MyPassport移动硬盘插上电脑，并将其他USB设备从电脑上拔下来。
下载并解压通用固件更新工具3.1.0.11版，双击运行文件夹中的WDFirmwareUpdater.exe文件。在软件界面中点击“ContinuetoUpdate”按钮（如图1），这时固件更新工具会自动识别移动硬盘的类型，如果显示的驱动器是正确的当前移动硬盘，就点击“UpdateFirmware”按钮开始下载固件并进行更新（如图2），等待几分钟升级完成后，点击“Exit"按钮退出。
接着拔下移动硬盘的USB数据线和电源线，等待10秒钟后再连接上电源线和USB数据线，然后重新启动电脑，即可完成升级。
2.升级失败的处理办法
在升级的时候可能会遇到失败的问题（如图3），在这种情况下，点击“Exit"按钮退出，在关闭之前的应用程序进程后，进行再次升级。
首先关闭所有防病毒、反木马软件。右击Windows×P的“我的电脑”，在菜单中选择“管理”，再点击“ServICes”服务项目。
在右边的服务程序进程列表中，找到“WDDMService”、“WDFMEService”和“WDRulesService”三个项目，点击右键关闭它们（如图4）。
拔下移动硬盘等待20秒后再插回电脑，然后按照前面的步骤，进行更新即可。
温馨提示：
为了保证安全，在固件升级前应该做好预防措施．事先备份移动硬盘中的数据资料．保证电脑的电源不会中断和网络畅通。
在固件升级时，不能断开移动硬盘或者对它进行其他任何操作。
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