我在邮政储蓄ATM机上存钱存在了电子现金，钱只能在ATM机上电子现金显示,工作人员跟我说钱取不出来只能去刷卡消费，我刷了卡里却没有钱，又告诉我只有销户，我销户了但是卡上没有钱！我钱呢？急死了帮帮我。我的卡已经销了钱不知道哪去了！
问题是我把卡销了，以为钱能拿出来..该怎么办
追答你销户时候的流水单以及ATM及转存电子现金的凭条要保留好。IC芯片卡是新生事物，有些网点服务人员对此业务不是很熟悉，邮政的只能转进不能转出，只有消费一途，IC芯片卡可以查到消费记录以及余额的。你的卡还在你手里吗？有就好办。
追问卡已经注销了，他用剪子剪了留下了，卡上有芯片，他说帮我查明细叫我等电话
追答那应该没问题，等回音
追问卡里的钱只能在ATM机上的电子现金显示，可是现在卡销了却查不到存过的那些钱，那张存钱的小票我仍了。查监控应该行吧，还有银行的工作人员说有可能是机器没把钱存进去，被吞了。钱会不会当时没存进去又出来被人拿走了？
追答活期帐户到电子现金帐户银行有记录的，是查得到的，有出帐也能查到，只是时间问题。