我在淘宝买了双鞋 我确认收货后才发现鞋子是高仿的 现在他的店铺已经进不去了 他店铺还是淘宝商城 现在怎

Question

他的店铺貌似被封了 吗的现在淘宝商城也不可信了 我已经收货了 怎样退货

Answer 1

首先你试试看能不能通过卖家的旺旺联系（注意保存聊天记录），可以的话你们自己商讨该怎么办合适好了。对方如果实在态度不好的话，你可以用旺旺聊天记录为依据发起售后维权，要求淘小二介入帮忙的。追问

他都不理人 然后下线了 现在连他的店铺也进不去了 如果他不答应退货怎么办

追答

那你只好点击售后维权，让淘小二介入了，一般情况下小二介入能给您一个满意的答复的。

追问

谢谢 明天上电脑试试 希望别杯具 我网购了3年第一次碰到无良卖家

Answer 2

亲，若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：
①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

温馨提醒：
淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。点此查看如何发起假货举报。

Answer 3

我只知道开商城的，会交1万的保证金....

Answer 4

有可能就是因为卖假货的原因被封了，你的货可能也没办法退了追问

点他的店铺提示没有找到相关信息 他的店被封就退不了？

追答

应该是的，要不你找一下淘宝客服，看看有没有办法帮你