首先自己再确认一下，是不是自己把地址填错了，如果自己的地址填写正确，卖家发错地址了，再次尝试联系一下卖家，还是联系不上的情况，可以申请退款，在这个状态下直接申请官方客服介入，帮你处理即可。
1、打开一个浏览器，在百度中输入“淘宝网”，单击“百度一下”
2、单击“淘宝网”官网
3、打开的淘宝网中，点击“我的淘宝”，然后选择“已买到的宝贝”选项
4、在已买到的宝贝中，找到那个申请退货的产品，点击一下“请退货”
5、在这个界面中，点击“申请天猫客服介入”按钮即可
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第1个回答 2019-10-30
这种情况我也试过，但和卖家联系后，发现是单号弄错了，那个单号对应的货物本来就不是给我的。建议在旺旺联系卖家，一般都会回复的，而且万一真的出了问题，找淘宝客服处理的时候，只有旺旺的聊天记录能成为凭证。申请退款的话，不要等卖家拒绝，直接申请淘小二介入，应该能帮到你。不过最好还是先在旺旺和卖家沟通，不管有没达成共识，那都是证据，这样淘小二介入时才能相信你啊！
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