免密支付有什么风险?

如题所述

用户开通“免密支付”后,在一定金额以下的交易,并不需要支付密码或网银密码。其实,“免密支付”背后的不安全因素并不只存在于购买飞机票、车票等场景中,记者查阅以往报道发现,会员自动续费、小额转账付款等,都有人曾被“坑”过。

年关将近,春运抢票如火如荼。据央视近期报道,手机购票在多种购票方式中越来越受青睐,却有消费者发现,在购票APP上买火车票时,只填写了一个手机短信验证码就完成交易。无主动授权、无醒目提示、无支付密码……这种过于便捷的“三无”购票支付方式,遭不少网友吐槽“缺乏安全感”。那么,如何规避“免密支付”风险?如果遭受财产损失该怎样维权?记者梳理以往相关案例,通过几个不同情境做出详尽分析。

案例1
买1个月会员
莫名被扣费两个月

如今,移动设备已成为在线视频观看的主要平台。在视频付费市场“爆发式”增长的同时,软件“自动续费”也似乎成为行业的一种“潜规则”。

2017年6月,广州市民徐先生反映称,此前,其在支付宝客户端购买了一个月的爱奇艺会员,却在会员到期的两个月接连收到来自支付宝花呗的自动续费扣款通知。

“这很明显是商家的消费陷阱,根本没有征得消费者的同意就授权自动续费。”徐先生认为。3个月前,徐先生通过支付宝客户端购买爱奇艺会员,购买时并未发现有任何的提示说明会默认为自动续费。

原本徐先生并未发觉,但在近日查询支付宝消费记录时却发现,其花呗已经连续两个月被扣除会员费用。徐先生立即与支付宝的客服进行了协商,得到的答复是尽量尝试帮其申请追回已经扣除的会员费用。一番波折之后,徐先生才在客服的指导下解除了与视频公司签订的免密自动扣款的协议。


提醒

用户可通过投诉或

诉讼追回损失

事实上,不仅在视频类软件中,自动续费也广泛存在于其他服务领域。对此,华南师范大学法学院教授周鸿雁在接受媒体采访时称:“现在通讯套餐服务也是如此,如果消费者不主动办理申请停止手续,则自动续费。”消费者对其加以诟病的同时也深感无奈。

北京京师律师事务所的左胜高律师认为,这种以不明显的方式提示消费者同意自动续费的服务条款,已经侵犯了消费者的权利。消费者与视频网站签订的会员自动续费的协议是可以重复使用的,消费者关于协议规定的内容和条款没有磋商余地,这样的协议属于合同法中规定的格式条款。左胜高表示,关于格式条款,条款提供方也即视频服务公司应该以醒目的方式提醒消费者,否则视为没有尽到应尽的提醒义务,属于无效的格式条款。

左胜高提醒消费者,尽量不使用第三方支付平台的免密支付许可,同时在签订相关会员服务的格式条款时留意条款当中那些不明显的提示信息,以免陷入消费陷阱。“消费者在遇到这种自动续费的情况时,应及时与服务提供方进行协商或者申诉。如果协商不成,可以先向工商行政管理部门或者消费者权益保护协会投诉。当然,消费者也可以通过诉讼的方式向法院申请该条款无效,从而维护自己的合法权益。”左胜高说。

几种常见的免密码支付风险

1 购买会员时默认自动续费

2 快捷支付无需密码即划款

3 借小额免密换二维码收钱

4 APP用验证码即可

完成交易

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