我家三星液晶电视PS42C350B1电视看了三个月就坏了。原因是圆珠笔弹到屏幕，屏就裂了。

Question

三天后就只有声音没有图像。更可气的是，厂家来看说及其主板也坏了！还说屏是认为造成的不给保修，连主板也不管！费用要2500。连上门检测的30元也要！太气愤了！三星的屏太垃圾了，塑料笔碰一下也会烂！注：装电视国美拉过来的一个新电视打开屏全都裂了！给我们换了现在这台！求助怎么才能解决这个电视的问题啊？

Answer 1

你好：按照你的说法，虽然电视屏幕是你自己人为造成的损害，但毕竟是买了不到三个月，首先上门检测的钱是不应该收的，并且你碰到的是屏幕，不可能主板也坏了，他这么说是为了不给你保修，让你花更多的钱，这些外国公司在中国的服务本来就很差，并且像三星，夏普这些电视不是万元以上的都是用的台湾屏，不是自己独有的屏幕，所以质量跟国产的一样，但因为牌子问题所以多要千元以上，而且服务还不如国产品牌，所以像这种情况你就要打12315投诉了，让他们出面帮你解决这个问题，一般这种问题都是找12315消协的，他们一般就给你跟厂家协调了，一般第一次出现这种情况都给你很好的解决了，但再有第二次就不行了，希望你能尽快找，希望能帮到你！

Answer 2

像国美投诉 给厂家施加压力！~估计很快就能给你解决！~ 要不就12315电话投诉直接投诉国美！~一样道理让国美去跟三星谈

Answer 3

支持！三星垃极！花1.2W元从苏宁买的42英寸液晶经常死机，象电脑似的，重开机又好了，还没法找。

Answer 4

如果是快门式的效果就一点都不好啦。