俗话说的好，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败。我想，这句话，同样适用于我们公交驾驶员。
大家都知道，作为一名公交车驾驶员，最主要的任务就是安全行车和优质服务，这话听起来简单，做好却不简单。
首先是要养成主动做事的习惯。著名的钢铁大王卡内基曾经说过：“这世界上有两种人绝不会成大器，一种是非得别人要他做，否则绝不主动做事的人，另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比别人预期的更多。”我想主动做事，具体到驾驶员的日常工作细节，也就是做好行车前的一切准备工作，从提前到岗到保持打扫车辆卫生检查维护车况完好；从遵章守纪到安全准点文明行车；从与人为善到优质服务等等一些看似平常，但却最能反映一个人工作方法和态度。
就拿车辆卫生来说，经常看到我们的驾驶员不停的拿着拖把抹布来回忙碌着，可是车辆却并不干净，究其原因，一是没有掌握方法，再就是没有把十米车厢当作是自己的责任田。其实我们打扫车内卫生时，把洗净还湿润的拖把上撒点洗衣粉就会好用许多。看到有需要打扫的地方，立即就清理，同时保持车内干燥，养成良好的卫生习惯，打扫车内卫生就是一件很容易的事。保持车况完好，就是要做到心中有数。比方说，利用每次跑高峰时间，回车间把车辆检查一遍，发现问题及时维修，如果是老旧车辆，在每年的3月底4月初轮跑高峰时就要提前错开修车高峰，尽早拆掉节温器，关掉暖风开关，清洗水箱、空调滤网以及内部的海绵滤层，这样整个夏季就能“高枕无忧”。到了9月底10月初，则要利用轮跑高峰时装上节温器，打开暖风开关，应对冬季低温车厢供暖和挡风玻璃除雾。
再说遵章守纪和文明行车方面。有句俗话说“家有家规，国有国法”，一家企业，有它的规章制度，公交作为载客运营企业，安全生产更是重中之重。作为一名公交车驾驶员，要严格遵守道路交通规则和公司各项安全生产管理规定，按照36字方针行车，铭记“十次事故九次快”、“十分把握七分开，留有三分防意外”这些至理警句。培养良好心态，加强自我控制能力，做到你快我慢、你抢我让、你让我走，跑班时做到看前顾后，与前后车保持良好的关系。
最后说说与人为善和优质服务方面。我曾看过一篇文章，叫做一个“善良的陌生人”，就是在对待一个陌生人的时候，都应该保持自己的善良。我们驾驶员每天在工作中都会遇到千万个陌生人，在工作中保持自己的善良，那么你就会保持一颗平常心，待乘客如亲人。工作中，比方洗车时，及时关好窗户并在洗车后检查一下车厢内座位上是否有水；下雪天，防止乘客摔跤在前后门台阶上洒盐；雨天时，要检查窗户是否关好，进站放缓车速，规范停靠；乘客询问时，语气音量适中，表情自然；高峰时，提醒乘客相互照顾往里走，拥挤时请字当头语言疏导，对没有足额投票的乘客，要多使用语言技巧等等。
有人说:“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。”在我们的日常工作中，每天都是在固定的线路与站点间做着起步、进站、停车，这些重复又重复的动作，如何成为一名合格的驾驶员，离不开从小事做起，从细节方面来约束规范言行举止。只有这样，你才能成为一个被企业需要的人。
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