第1个回答 2023-05-09
宁波12345是政务服务热线电话号码。宁波12345,投诉还是有一定作用的。
12345热线全天24小时不间断人工服务,接听大多是咨询件,能解答的现场解答,不能解答的开通“三方通话”,让相关职能部门直接与市民对话;需要时间调查办理的,话务员转交职能部门限期答复……但其中也有一些市民反映的问题权属不清、职责不明,为此该中心成立了“12345小分队破难题工作组”。
如果你对12345热线回复的处理结果不满意,可以再次提起投诉,提出进一步要求或明确的诉求,要求再次处理并回复。
如果是对12345热线接线员的服务态度不满意,可以拨打12345热线投诉对应工号的接线员,要求对被投诉的接线员进行批评改正,并回复你。