若使用的是vivo手机,OriginOS 3、OriginOS Ocean、Origin OS系统的机型,来电会同时显示联系人名字以及号码。
备注:以前的机型已保存联系人来电时,默认只显示名字,不支持电话号码与名字同时显示。
以下是来电显示未知号码排查处理方法:
1、如果只是个别的来电不显示,可能是对方使用了网络电话或者第三方的软件拨号;
2、对方开启了隐藏号码的业务;
3、电话是从境外打进来的,未能成功识别;
4、可能是没有开通来电显示套餐,建议向SIM卡所属运营商咨询。
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手机来电不显示对方号码或显示未知号码可参考下述内容:
1、此类异常,多数情况均与SIM卡及运营商业务方面有关,因此可先咨询运营商本机SIM卡是否开启了来电显示业务;
2、如果对方已经开通/设置了“主叫号码隐藏”,则手机在收到来电时,不会显示来电号码;
3、部分三方软件也有将号码设置为未知或隐藏来电号码的功能,如有安装此类软件,可依次尝试将软件卸载确认是否可以恢复;此情况下也有可能是来电者手机上安装了隐藏号码的软件,可引导用户与来电者确认是否有安装隐藏来电号码的相关应用;
4、换机换卡测试:如确认相关业务均已设置正确,手机仍出现来电显示异常,可尝试更换其它SIM卡到当前手机,确认是否还存在相同的问题;或把当前SIM卡插其它品牌手机,确认是否会存在相同的问题。如问题跟随SIM卡,则为SIM卡或运营商网络问题;如问题跟随手机则申请请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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