管理如何解释，管和理分开再怎么解释？企业中，为什么优质服务员工比优质服务管理更重要

Question

管理科学家朱则荣对管理的定义：
管理是对一个活动过程进行组织，让行动变得更有效、成本变得更低，并让结果更加令人满意。

管:http://baike.baidu.com/view/39467.html?wtp=tt

理:http://baike.baidu.com/view/150130.htm我说的对吗？

Answer 1

管理学上的管理是指设定目标，计划，组织，领导，控制（法约尔）
管是强调领导和控制，而理更加强调组织和计划
从基层抓起，执行力是关键。有好的方案没有好的执行，那是空说

Answer 2

管理是对一个活动过程进行组织