面对顾客的辱骂，我应该以怎样的心态去面对？

如题所述

推荐答案推荐于2017-11-25

自己的心态样放正，骂人的人必定自身修养有问题。被顾客骂，说明你是商人的角度。一：予己，微笑面对，心理上多多站在对方的角度考虑，如果确实人家骂的对，也许是他素质问题造成的表达方式的问题，我们只需要修改我们的欠缺就行了；如果无理取闹的骂人，也不要和他对骂，降低了自己的素质和修养。二：对人，随着社会的发展，人民的心理逐渐在改变，对服务的要求也越来越高了，所以我们要以最后的姿态和服务去做到最好的和最完善的。哪怕是做做，毕竟能潜移默化的提高自己的品德，待人的谦和。三：商业机遇：人人都说现在机遇难得，如果你能大善的处理，旁观者清，他们自由评论，这难道不是最大的机遇吗？最好的打造自己品牌的实际吗？创造自己价值的机会吗？

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其他回答

第1个回答 2013-07-15

你说的这种情况，到时遇到过，那时多数是自己错误在先，所以有争执后来，一般都是我骂客户，他们还很高兴，不骂他们，他们不卖。我的办法就是，始终围绕着为你解决问题而销售，并不是你必须卖，但不卖后悔的是你！或许这也是一种心态，你可以试试看！如果不是本身原因被骂的话，最好的办法是录音，然后报警，通过法律为自己维护权益，当时没能录音的话，应该有人证，告他骚扰你，说不好还能赔你个精神损失费

第2个回答 2013-07-15

做销售的会经常遇到这种事。有2方面的原因。1.你的介绍不够详细，引起顾客的不满意。2.顾客不喜欢你介绍的大小，而你非要介绍给他，这种的话你要从交谈中得知的爱好什么的以便于你做好事情而顾客又满意，当然遇到那种无理取闹的，可以直接无视

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