我想说想象很美好
现实很骨感你怎么看
你是企业商家就知道了
我做五年电商工作不想做了
就写你自己对你自己的未来是如何规划，并如何去实现它的！可以先写自己对电子商务的认识，对电子商务未来的展望，然后写你针对电子商务发展的状况会如何去应对，然后确立自己的方向和目标，写如何去实现它！最后展望一下未来~祝你好运···
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网路营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Inter使用人口之增加，利用Inter进行网路购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。 电子商务的定义： 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网路，到NII（国家资讯基础结构－资讯高速公路）、GII（全球资讯基础结构）和Inter等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Inter从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握资讯科技和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动物件有机地联络起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。
求采纳
电子商务前景是非常好的，要知道中国的电子商务刚才才起步，据调查覆盖率也就30%左右，要知道美国这些发达国际电子商务覆盖率在80%以上。现在的电子商务模式大概有B2C、C2C、B2B、平台式和原创品牌模式几种，不同的模式区分很大，但是却互有渗透，没有特定的区分界限。
随着3G时代的到来，B2C电子商务网站的互动行销也将从平面二维的SP简讯息互动、ASP页面互动形成发展到更大程度上突出体验功能的3G时代三维互动行销。比如说卖服装的网站，使用者手机可以非常方便和低成本地体验所有的尺寸，颜色，款式，材料等的不同表现，并以影象，声音，资料参考等多个纬度的方式精确地表现出来；比如说酒店连锁的B2C网站，使用者手机可以随时登陆该WAP站，并随时了解房间剩余情况，房间环境的实时视讯，价格和折扣，会员卡管理等细节资讯，如果要入住，则可直接线上下单，通过手机按键来完成业务流和工作流，并实现财务流的管理。这是非常低成本的经营链条，在3G时代也必将是B2C网站发展互动行销方面的主流趋势。因此这里，笔者进行3G时代B2C电子商务网站互动行销新模式的探讨，与读者共同分享，共同切磋，以期抛砖引玉。
一、3G时代B2C电子商务网站互动行销的逻辑原理图
此逻辑图中，在当前主要的体验方式是很落后的，特别是在服装等行业的B2C和酒店行业等，无法切实体验，只能根据生活经验和成本风险进行一些判断和评估，主要沟通咨询服务和下单的方式是线上下单与呼叫中心电话下单。
而在3G时代，手机线上体验和下单功能将会异军突起。当前情况下，定单产生的比例基本是呼叫中心占80%，线上下单占20%，这是平均比例。在3G时代，随着频宽增加，速度增加，互动功能增加，据统计今后手机互动体验和线上下单量将可能从0升到40%。这是一个巨大的市场，是3G时代无线移动营销与B2C电子网站结合形成的巨大产业链条。
二、3G时代B2C电子商务网站互动行销的几个创新点和卖点
网路购物或手机购物，有一个问题必须解决，就是客户体验。在二维平面时代，手机移动商务营销局限在以简讯息批量传送为主的商业模型之中，并且这种上下行的简讯互动通道仅仅能解决心理诚信层面的体验，无法解决对具体产品的立体视角观察或体验，表现显著的是服装行业，无论是PPG，还是VANCL，都无法解决一个3D模型在网站的视角体验问题。因为设计的时候，要考虑访问速度，考虑建立数学模型的可应用性和可商业操作性。有个叫乔治白的B2C网站，曾经试图在当时的技术条件下实现360度的体验，但最终到现在为止，没有结果。而这些问题，在3G时代，通过无线营销和B2C网站的结合，形成一个闭合的资讯流链条，则可解决，并形成以下几个创新点和卖点：
第一是客户体验。3G时代可以随时线上完成客户体验，并随着3G手机的普及，线上体验和手机上网今后将逐步倾向于低费用包月上WAP和体验。这方面的成本一日不下降，该新模式则一日难执行。大家可以想一想，如果让一个人用手机上网进行体验，他每分钟都要考虑扣掉多钱的手机费用的时候，他的购买和体验将会很失败，甚至他会因为这个成本不去手机上网体验，对3G的推进本身也是障碍。
第二是及时互动。具体体现在，通过视讯流和资料声音流等的配合，客户通过手机的麦克风与摄像头可以直接、方便地与销售产品的销售小姐或客户服务小姐进行直接的视讯对话，以最丰富资讯量的方式进行交流，并促成成交。
第三是实现无线搜寻。现在上网可以上百度和GOOGLE，进行搜寻，包括查路线上丁丁地图等等，都要在计算机上并保持计算机上网状态。3G时代，客户在B2C网站购物，还可以随时搜寻同类的产品，在手机上实现同类产品的比较和选择，这为客户掌握产品目录和进行比价议价提供了临门一脚之前的一个保证。
第四是实现多媒体流广告。客户通过手机上网，可以随时点产品B2C网站上的视讯流资讯，下载到手机中，以AVI或MP4或任何手机可以认可的方式进行播放，这将同时带动3G时代另一个产业的兴起，就是手机媒体流广告业和相应广告公司的兴起。这种兴起，将是互动传媒方式的，不过围绕的还是B2C销售，在新情况下表现形式不同罢了。
第五是摆脱支付限制，实现手机话费直接支付货款功能。这里不展开讨论。
三、3G时代B2C电子商务网站互动行销的运营模式探讨
虽然总体上看传统业务仍然占据3G业务的大部分，但是3G特色资料业务增长非常明显，尤其是一些和网际网路结合在一起的业务更是前途广大，有助于解决运营商增量不增收的难题，对发达国家运营商的帮助更为明显。
（一）日本的经验
根据资料显示，日本的行动通讯产业已经走过了3个阶段。第一个成长波是在2000年以前，特点是使用语音业务的手机使用者数量激增；第二个成长波 是2000年—2007年，移动业务开始从以语音通讯业务为主体向增值业务为主体的方向发展；第三个成长波是2007年以后市场趋向饱和、竞争更加激化、 出现资费定额化趋势，行动通讯业务更加个性化、泛在化和无缝化。为了解决在第三个成长波中发展的难题，日本的NTT DoCoMo开始主推资料通讯包月套餐以及移动上网内容包月计划，其中移动上网内容包月计划截止到2007年6月签约使用者就高达1227万人，ARPU值 为340日元，每年收入将达500亿日元，成为NTT DoCoMo成长最快的业务。”
从NTT DoCoMo的3G业务发展情况来看，3G和B2C结合的移动网际网路的魅力可见一斑。更进一步，如果把3G和Web2.0的B2C网站结合在一起，将有可能产生新的“化学反应”。
截止2008年8月，中国网际网路使用者超过2.1个亿，手机使用者超过5.2亿。3G网路能力的不断提升和Web2.0的发展催生出了 Mobile2.0，产生了许多新的业务，比如移动社群、移动RSS、移动部落格/播客，增强了3G业务的互动性，体现了人人参与、共同建设的网际网路宗旨。 同时由于行动网路在鉴权和计费方面的优势，有利于实现业务内容和网路能力之间的平衡，避免传统网际网路免费横行、P2P耗尽网路资源等弊端，所以移动网际网路 有可能会比传统固定网际网路更成功。
（二）中国移动的尝试
2008年初，中国移动开始B2C业务的试运营，使用者用手机或者网际网路登入名为“移动影音书刊俱乐部”的B2C网站，就可以购买影碟、唱片、书刊、书籍等商品，并通过手机话费作支付。 据了解，目前“移动影音书刊俱乐部”在全国范围内只有广东和湖北两个省进行了试运营，未来还将开通湖南、上海、吉林、天津、浙江、辽宁等省。中国移动相关人士还表示广东的试运营专案已经下放至广州分公司进行，未来也会推广至广东全省。
“移动影音书刊俱乐部”与淘宝、卓越等电子商务网站的最大区别，是使用者无须任何第三方网路支付，用手机话费就可以直接支付，商品费用会在使用者的手机话费中直接扣除。但在试运营期间，只有中国移动的全球通使用者才可以使用这种支付方式，并且使用者手机需要注册并激活。中国移动对每一个手机号码的话费支付上限作了限制，开通预设是50元/月，使用者可以自行申请提升消费额度至最高150元/月。
目前，国内手机支付因为政策等因素，发展并不顺利，中国移动并非金融机构，在手机支付上有诸多限制，支付额度偏小，同时只有通过中国移动与中国银联的合资公司联动优势，才能使用手机小额支付。但据透露，“移动影音书刊俱乐部”走的并非联动优势的手机小额支付通道。
（三）笔者建议的模式
笔者建议，3G时代B2C网站在商务交易方面想有所作为，可以在中国移动当前尝试的基础上进行一些运营模式的设计。具体如下：
首先和3G运营商达成合作协议，在手机费用支付和返款方面达成协议，也就说，客户可以用手机直接购物，手机费用直接被作为货款扣除，网站向客户发货。事后，网站再向3G运营商结算被扣做话费的货款，形成系列流程。
其次，B2C网站形成前台和后台的无缝对接，实现在同一资料库基础上的自动化管理。由于解决了支付方面的限制，B2C网站当前已经形成了成熟的下单系统，在此基础上完善即可。
第三，完成现有B2C网站程式API介面的建设。该介面建设，主要是和3G运营商在关于客户手机支付款项之后系统指令性发布物流送货命令和今后进行结算的一个节点。
这三个关键点做好了，3G时代B2C电子商务互动行销的模式就基本形成了。
四、结束语
3G时代的到来和网路技术的发展，及B2C模式在2007年以来井喷式的发展，使得有眼光的经营者首先起来冷静地考虑3G时代的无线移动营销如何和B2C电子商务营销互相结合形成一条成熟闭合的产业价值链的新的商业模式。这在今后几年，必将要实现，具体实现的模式，不得而知。但现在我们就3G时代B2C电子商务互动行销运营模式的讨论，无疑具有重要而前瞻性的价值。因此这里笔者写出来，希望对相关人士能有所参考和借鉴。
你可以从2个方向下手：
第一，找一家电子商务公司做客服，或者做物流方面的工作，这个入槛低，对没有电子商务经验的人很有帮助。
第二，在满足上面那条的情况下自己开过淘宝店，了解淘宝流程，当下店长开启你的电商旅程。
剩下的路怎么走，就看你自己咯！
电子商务的未来发展有以下几方面的趋势：
一、智慧化趋势
可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬体技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智慧化虚拟导购机器 人”在未来的网站中可以依托云端计算等技术对网站海量资料资源进行智慧化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智慧技术人们能够实现多种 跨平台资讯的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部资料库中呼叫的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优 化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，资讯也将依托智慧技术而 进一步商品化。各种资讯将会被更加智慧化地收集和整理，以便被商业使用者所定制。智慧化资料分析功能可帮助商业客户从简单的资料处理业务提升到智慧的资料库 挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。
二、延展化趋势
可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩充套件和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内 部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将启用和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的 创新与升级，如利用智慧化远端水电煤表进行远端自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。
三、规范化趋势
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施 的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转 变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一程序中，一些相关法令制度的颁布，将迫使著电商业 者们通过规范化运营来获取竞争优势。
四、分工化趋势
伴随电商在横向纵向领域不断发展的程序中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这 类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分 工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。
五、区域化趋势
由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网路经济和电子商务发展中表现出区域差 异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式 向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。
六、大众化趋势
在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的程序中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商 以网路为依托的特点提出各种新的需求，例如远端教学、远端医疗会诊、远端培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。
七、国际化趋势
电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网路经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业 与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中 小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的互动融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。
未来说不定，现在电商模式开展的已经在淘汰阶段了，未来是靠消费者使用者群体决定的！
我一直期盼著成为一个电子商务员，为大家做出贡献。
或许，有很多我不懂，但是我是一心一意的。或许，我不会明白这个压力，但是我会顶住的。或许我只是一时的天真，但是我也会永远坚持！或许...
有人会问：为什么要当电子商务员呢？是好奇吗？“不、我只是觉得我想为国家做出贡献、再加上我喜欢这个，也许我真的可以、真的可以...
我不喜欢什么大名鼎鼎的工作，一个电子商务员有什么不好？难道一定要做个伟大的科学家吗？其实，自己喜欢什么就选什么，不要忧愁，坚持自己的想法！
这是成长的过程，我要好好学习，才能做一个电子商务员。也希望大家能坚持不懈、努力学习！成为祖国的栋梁！
行业需求：
伴随着资讯时代的到来，我国IT行业得到了飞速的发展。同时，具有高技术含量、高附加值特点的资讯产业也成为我国保持经济持续增长的最重要手段。
然而，企业的分支机构遍布全国各地，企业的客户遍布全球各地，这些情况在很大程度上提高了企业的成本，为企业的日常运营带来了一定的困难。那么怎么让企业的员工培训做得到位又省钱？怎么让企业的客户支援做得又好又省力？这些都是目前亟待解决的问题。
应用情况：
只需要登陆到视通快讯视讯会议系统中，便可与组织机构中的人员进行一对一即时交流，包括视音讯互动、文字交流、资料会议（传送档案，程式共享，桌面共享）等。通过系统的组织架构，可以方便的找到任何要联络的使用者，即使双方之间互相不认识。
通过视讯会议系统，可以实现一对多、多对多的视音讯互动、文字交流、资料会议（传送档案，程式共享，桌面共享）等，也可以将普通电话加入到会议中，这样即使领汇出差在外地，也可以随时加入到会议中来。会议可以从WEB页面发起，也可以直接通过即时通系统ET直接发起。
利用视讯会议系统的程式共享功能，可以将本地的档案、powerpoint档案，excel表格等在会议 *** 享出来，在会议中的任何人员都能看到共享的档案，就好像在本地直接观看一样，具有很高的实时性。通过这种培训机制，可以很快的更新培训教材，哪怕是在偏远的地方也能够接收到最新的资讯，从而真正的做到与时俱进。
可以利用线上培训功能，让需要参加培训的学员直接登入到系统中，进行相关新系统软体/新办公系统等常见系统的操作培训，从而减少日常的出差费用，提高企业核心竞争力。
应用效果：
当视讯会议用来增强与顾客、供应商交流的时候，产生了更多的新业务机会。迅速的更有规律的联络有助于铸造忠诚与理解。每个人都更加集中致力于统一的、共同的目标。甚至大多数的员工都可以在公司外工作。利用视讯会议，公司可以减少对雇员的需求，其结果是 增强团队士气。