定义阶段是六西格玛设计的开始阶段，一定要发挥项目团队的力量，集思广益。发挥团队精神(Team Work)，既分工，又合作，权责明确，严明团队的规章制度，做好六西格玛设计的项目管理，使实施的六西格玛设计项目取得圆满成功，六西格玛设计定义阶段的基本工具有:
1、项目管理
2、团队合作(Team Work)
3、头脑风暴法
4、卡诺(Kano)分析
5、顾客满意度评价
6、质量功能展开(QFD)
7、创新技巧
8、新技术研究
9、市场分析
10、竞争对手分析
11、关键质量CTQ's研究
12、关键过程CTP's研究
13、六西格玛设计项目计划
14、项目策划
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