在不知道死者银行卡密码的前提下，家属想要直接去银行把钱取出来是不可能的，一般情况下银行都会要求大家提供经公证处公证过的遗产公证书，才可以办理死者的存款支取手续。只不过前段时间央行出台了新的政策，在新规出来之后，死者存款额度小于1万块钱的，那么家属就不需要提供遗产公证书，只需要凭借死者的死亡证明，存款介质以及代理人的身份证和家属关系证明到银行支取就可以了。另外在新规当中，央行也明确表示，各大银行可以根据自身实际情况，合理确定免提供遗产公证书的取款额度，但最高额度不能超过5万块钱，所以目前不同的银行至于取款多少额度会免提供遗产公证书是不一样的。但是如果大家取款的额度超过5万块钱，或者超过银行规定的免提供遗产公证书的额度，那手续就比较麻烦，通常情况下都要按照以下几个流程办理。1、去派出所注销死者的户口，同时办理死亡证明。2、到当地居委会或者派出所开具死者亲属关系证明。3、拿上死亡证明以及亲属关系证明到当地公证处办理遗产公证手续，但在办理遗产公证手续的过程当中，有几个点需要注意。第一、原则上所有具有继承权的亲属都必须到场签字；第二、如果亲属不能到场亲自办理遗产公证，那就必须提供公证处公证过的委托书；第三、如果有相关的继承人放弃遗产继承，也必须提供经公证处公证过的放弃遗产证明；4、办理存款支取手续。在办理完遗产公证手续之后，可以由其中的一个亲属携带遗产公证书，死者的死亡证明以及自己的身份证，到相关银行办理支取手续。当然如果大家不知道死者在哪个银行有存款，也可以在公证处办一个存款查询函，然后拿这个存款查询函到当地的各家银行挨个询问，在查到死者的存款之后，再由银行开出相应的存款证明，再办理遗产公证手续。
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