华为手机通话中无故中断通话是什么原因？

如题所述

推荐答案 2021-01-05

可以通过以下方法进行排查：
一、仅跟固定的人通话时出现异常
可能是对方网络信号有异常，或对方通话设备有问题。
二、通话中误操作可能导致通话被挂断
1. 如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2. 如果您开启了按电源键结束通话功能，通话过程中误触电源键会导致通话挂断，您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话，关闭此开关。
三、网络异常可能导致通话中断
1. 如果手机信号很差可能导致通话中断。
2. 如果手机信号正常，只是在固定地点通话时出现异常，可能是您当前所在网络异常导致，请更换地点尝试。
3. 当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但仍有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量导致通话中断。
可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决，操作方法如下：（部分机型默认开启VoLTE功能，无VoLTE开关，此步骤忽略。）
（1）如果您正在使用VoLTE 高清通话（信号栏旁边显示“HD”图标），请关闭后尝试。请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，关闭VoLTE 高清通话开关。
（2）如果您没有使用VoLTE 高清通话（信号栏旁边没有显示“HD”图标），请开启后尝试。请致电运营商客服，确认您的SIM卡已经开通了VoLTE 高清通话业务，然后再按照上述方法打开VoLTE 高清通话开关。
四、SIM卡故障或运营商限制可能导致通话中断
1. 如果是自己手动剪的卡，可能会导致SIM卡接触不良，手机通话中断，建议联系运营商更换适配手机的标准SIM卡。
2. 如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断，可能是运营商的限制，具体可咨询SIM卡运营商。
五、还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若仍然无法解决，建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。来自：求助得到的回答

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其他回答

第1个回答 2020-07-18

如果您的手机频繁出现通话时中断的情况，可能和您手机有关，建议您更换手机进行测试；如果是偶发或者在固定地点出现，可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关，您可联系当地的人工客服，后期公司网络优化人员将实地测试，实施相应的网络优化工作。