接单文员具体做什么工作的呀?

如题所述

最主要的是整理客户订单,接电话,与客户进行初步的沟通,以及后续的一些交流
把整理好的单子上所需的任务分发给各个部门
任务不重,但是很繁琐
活不多,但是很重要
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-07-09
首先要做好客户的沟通工作,理解客户的意图,将客户的订单整理出来并下发到自己的下个部门负责人:比如生产文员,生产厂长,并将客户的要求详细陈述给负责生产的人员,在生产过程中可以清楚的知道自己的订单的进度与品质,随时与客户联系并介绍进展情况,在订单快生产完毕时可以讯问客户是否有续单,同时做好客户的售后服务