一为客人结账离开后，房间遗留一条贵重项链，被楼层服务员偷回家，对此，饭店应如何处理

Question

如题所述

Answer 1

看这个服务员是不是第一次，要是有先例那就可以直接开除了。如果是第一次，第一挣得客人的意愿，是否需要报警处理，第二如需要报警处理那就必须开除了第三如果不需要通过报警处理，服务员太多比较诚恳的，那可以让客人和服务员之间自己协调处理。如果能达成理赔协商的最好了。而饭店对服务员可以采取让他写道歉信，保证信的方法，对他进行管理。但不宜在酒店内公开他的行为，除非你想开除他。人都要面子的。也不宜罚款工资，可扣除相应的奖金

Answer 2

对于公共场所的工作人员，一般是要求服务员退回贵重项链、并给客人道歉，然后酒店做出开除处理。 如果服务员不退回物品，酒店可以向公安机关报案。