产品质量有问题可以按照消费者的要求或者实际的损失来进行赔偿。生产者或销售者承担赔偿范围包括人身损害的赔偿范围、财产损害的赔偿范围。人身损害的赔偿范围分为三种情况。第一种情况是产品缺陷造成受害者人身伤害，侵权人应当赔偿医疗费、护理费、误工费等费用。第二种情况是造成残疾，还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等。第三种情况是造成受害人死亡，并应支付丧葬费、死亡赔偿金，被抚养人所必需的生活费等。财产损害的赔偿范围，因产品存在缺陷造成受害人财产损失，侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失，侵权人应当赔偿损失。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害，其应当承担赔偿责任。但销售者如果能够证明自己没有过错，则不必承担赔偿责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
商品质量有问题找哪个部门投诉
消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔，消费者可以到当地的工商管理部门、质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。产品质量国家标准是在全国范围内统一使用的产品质量标准，主要是针对某些重要产品而制定的。
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