在二十一世纪的企业管理中，压力与情绪管理的重要性日益凸显，已经成为亟待解决的课题。随着员工帮助计划（EAP）的引入，企业开始关注员工的心理健康问题。中国企业家们普遍面临着身心疲惫、工作压力过重、负面情绪等问题，这不仅影响个体健康，还可能导致慢性疾病的高发和员工自杀率的上升。
专家们强调，单纯通过提高绩效和薪酬激励并不能完全解决人力资源管理问题。企业应认识到心理学在管理中的关键作用，管理者应具备一定的心理学知识。员工的压力反应分为生理、心理和行为三个方面，来自组织、个人和社会的压力源需要企业通过调整和管理来干预。
研究显示，压力对企业的经济影响巨大，可能导致巨额的经济损失。以EAP为例，尽管国内企业对其的引入还不多，但随着企业管理的提升，其在压力管理和情绪管理方面的价值将日益显现。EAP不仅能帮助员工改善心理健康，还能通过提升员工士气、减少招聘和培训成本等方式为企业创造效益。
西安杨森和联想集团等企业的实践证明，心理干预在处理员工心理问题和危机管理中具有积极影响。未来，EAP应以全体员工为中心，注重预防和发展，关注企业整体发展，以提升员工潜能开发为目标，从而获得企业界的广泛接纳。
投资于EAP的回报显著，每投入1美元，可节省5至16美元的运营成本。目前，世界500强企业中有超过80%已经提供EAP服务。随着对压力与情绪管理的重视加深，EAP在国内企业中的应用前景广阔。
人力资源管理心理学是一门研究人力资源管理活动中人的心理活动和行为规律，并致力于心理学的研究成果和理论应用于人力资源管理实践的学科。国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织的健康。员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多的受到关注。随着经济的全球化，心理问题也日益为人力资源管理工作者所重视。