抖音差评回复话术

Question

如题所述

Answer 1

　　1.质量问题解释话术：您好，实在抱歉呢，这边保证以后不会再犯这么低级的错误，为了弥补您的损失，您这边寄回我们这边给您进行更换，运费我们来承担。并且给您赠送个小礼品作为补偿，您看可以吗?希望您给我们一次机会表达我们的歉意。

　　2.描述不符解释话术：您好，由于拍摄的角度和环境光线不同，会与实物有些许的偏差。我们会尽力把色差范围缩到最小，希望互相体谅下。如果您实在不喜欢的话这边也是支持退换的呢，诚心希望您给我们一次机会。

　　3.物流问题解释话术：您好，因为疫情原因快递需要中途消毒核查，所以物流会较慢，让您久等了。在疫情期间，我们和快递员是一样心情的，都希望尽快能把快递送到您的手中，为了我们的安全着想，我们还是得配合下快递以免因小失大。这边可以给您申请补寄个小礼品作为补偿，希望您能给我们一次机会。