什么叫商品的整体概念?

如题所述

1. 核心层次:商品的核心在于其功能或效用,例如提供餐饮、睡眠、休息、工作的空间,同时具备遮风防晒、避雨、保温等基本功能。
2. 有形层次:指的是商品的实体和它的有形附加物。以一套住房为例,这包括客厅、卧室、书房、儿童室、厨房、卫生间等空间布局,以及墙壁、空调、暖气等设施。
3. 无形附加物:这些是指商品所提供的服务,例如商业服务、维修服务、保洁服务、安全保障、邮政服务、通讯服务、文化娱乐等。这些服务为商品增值,满足消费者的额外需求。
4. 心理层次:涉及到商品给消费者带来的心理感受,如满足感、喜悦感。例如,一个干净舒适的住房环境能够给居住者带来愉悦的心情。
关系说明:这四个层次共同构成了商品的整体概念,缺一不可。商品的生产者和经营者需要确保商品包含这些要素,以便满足消费者的需求,并将商品转化为消费者实际使用的物品。
扩展资料:产品的整体概念包括核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。
1. 核心产品:指的是消费者购买产品所追求的利益,是产品最基本、最主要的部分。消费者购买产品是为了获得满足某种需求的效用或利益。
2. 有形产品:是核心产品的外在形式,包括实体产品的质量、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
3. 附加产品:是顾客购买有形产品时所获得的全附加服务和利益,如提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
4. 期望产品:指的是顾客购买产品时通常所希望和默认的一组产品属性和条件。顾客基于以往的经验和营销宣传,对产品形成期望。
5. 潜在产品:指产品可能实现的全部附加部分和新增加的功能。企业通过不断提供新功能,使顾客感到喜悦,并提高期望。
参考资料来源:百度百科-产品整体概念
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