济南站作为铁路现代化建设的重要里程碑，随着动车组列车的大量运行，其服务设施得到了显著提升。在硬件设施方面，车站焕然一新，软性服务也精益求精。在这里，我们看到了一批杰出的服务工作者，他们如同火车头奖章的象征，如杨丽娟，她荣获全路火车头奖章，同时还是山东省岗位技术能手和路局劳动模范，以及一级技术能手的荣誉。赵海洋则以路局“四德”先进个人的身份，荣获济南市“三八”红旗手和路局优秀团员的称号，他们的专业精神和优秀服务态度，为济南站赢得了人们的赞誉。
济南站的荣誉室里，第一候车室更是熠熠生辉，被授予了“全国青年文明号”的殊荣。自1987年以来，济南站连续24年蝉联“济南铁路局文明单位”和“济南市文明单位”的桂冠，展现了其在精神文明建设方面的卓越表现。自1988年起，更是连续23年荣膺“山东省文明单位”的称号，充分证明了其在地方文化和社会发展中的重要角色。2006年以来，济南站更是连续四年保持“全国文明单位”的称号，彰显了其在推动社会文明进步中的持续贡献。
济南火车站简称济南站，是济南市最大的火车站，坐落于济南市天桥区经一路天桥西侧。车站始建於1904年，车站是以客为主，客、货、运兼办的综合性特等站，日均接发旅客列车76、5对、货物列车35对，始发和终到的旅客列车各39列，跨局直通旅客列车42.5对，日均总乘降旅客6.5万余人，发送货物2600吨，办理行包15000件。2011年7月1日京沪高速铁路开通后，京沪铁路济南站与京沪高铁济南西站通过连接线连接。其中，7对“ G”字头列车， 9对“D”字列车。