可以看看花呗还款信息是否是自己不小心使用花呗造成的，可以在支付宝里查看花呗是否开通，若是花呗没有开通而收到还款信息，可能是手机号二次放号使用的原因造成的。还可以询问官方支付宝客服，进行查询解决该问题。
在还没有使用这个手机号前，就有人在使用这个手机号，并绑定为花呗还款手机号，中途因某些原因停用，当再次使用这个手机号，就会出现这种情况。
扩展资料
联系支付宝工作人员核实情况。
蚂蚁花呗根据消费者的网购情况、支付习惯、信用风险等综合考虑，通过大数据运算，结合风控模型，授予用户500-50000不等的消费额度。
蚂蚁花呗的额度依据用户在平台上所积累的消费、还款等行为授予，用户在平台上的各种行为是动态和变化的，相应的额度也是动态的，当用户一段周期内的行为良好，且符合提额政策，其相应额度则可能提升。蚂蚁花呗无法通过他人代开通或提额，请不要轻信他人，泄露个人信息。
参考资料来源：人民网-手机号“二次放号”盘活资源却牵出问题一堆
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