不久前，胡先生通过“58到家”网站花上万元找了一位月嫂。因为档期安排不过来、身体条件不合格、技术不过关等因素，前前后后月嫂换了3个。更令胡先生夫妻俩郁闷的是，在第三位月嫂上班的第二天，孩子因肺炎入了院，“说好是带过二三十个娃娃的老手，结果只带过几个娃娃。洗澡水温不够，换尿不湿不给孩子盖好，被子盖得太薄……”
第三名月嫂姓袁，45岁，同样有4年的服务经验，是四星月嫂。“公司那边说，她做过护士，很爱干净，很有经验。”胡先生说。
“58到家”为消费者胡先生安排的四星月嫂，其简历上写着“服务过20户，6年服务经验”，服务价格上万元。而在另一家家政公司网站上，该月嫂的基本信息显示，从业年限只有1年，等级为初级，服务价格仅为4980元/月。
就在这位月嫂上岗的第二天，孩子出现了吐奶的情况。“刚开始，她说是正常的，我们也没多想，但后来越来越严重了。”胡先生立马带孩子去医院检查，此时，孩子呼吸有点粗，医生建议照个片。
“看着片子上的阴影，我的心都揪起来了。”检查报告显示，孩子患上了新生儿肺炎。此后的一周，孩子入院治疗，“这么小的娃娃，就要输抗生素，太遭罪了。”胡先生很是心疼。
2月16日，“58到家”公司总部通过微信的方式回复了胡先生。“月嫂在您家里服务可能仅有1-2天的时间，确实没有办法将宝宝着凉的具体原因全部归结于月嫂给宝宝洗澡穿衣方面。”同时，公司给出了解决方案：不算此前几位月嫂服务的时间费用。对于这样的处理方式，胡先生难以接受。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答