在拼多多商家工作台中,已发货订单是不能直接删除的,因为这些订单已经处于发货状态,需要保留记录。但是,如果您需要取消已发货订单,可以按照以下步骤操作:
登录拼多多商家工作台,在首页上找到“订单管理”模块,点击进入。
在订单管理页面上,找到您需要取消的已发货订单,点击进入订单详情页面。
在订单详情页面上,点击“申请售后”按钮,进入售后申请页面。
在售后申请页面上,选择“退货”或“退款退货”选项,并填写相关信息,如退货原因、退货数量、收货地址等。
提交退货申请后,等待买家确认并按要求进行退货操作。
买家退货成功后,您将收到退货商品,完成退款流程,订单状态将变更为“已退款”。
需要注意的是,取消已发货订单可能会对买家造成不便,所以在操作之前,最好先与买家沟通并得到买家的同意。此外,如果订单已经超过了售后期限,您可能无法申请退货,只能通过其他方式解决问题。