淘宝网上买东西时是自己付的邮费，退货时需要扣除吗

Question

上次在网上购买了一件衣服，卖家并不包邮，是我自己付的，货到后，感觉不满意，又退了回去，但他却说退货的金额中需要扣除寄过来的邮费。。。当时就郁闷了。。。邮费是我支付的，为什么还要支付给他邮费。并且，以前我遇到这种事，卖家都是包括邮费全额退给我的。。。求解。。邮费我需要扣除吗。。。

Answer 1

淘宝网上买东西退货邮费依据退货原因不同，承担情况也不同，具体如下：

1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。  

2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。  

3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。

扩展资料

《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第六条  淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：  

（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权；  

（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清；  

（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议；  

（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功；  

（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议。

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理？

Answer 2

不需要买家操作，系统会自动扣除的。
买家申请退款时填写的退款金额不能超过系统设定的最大退款金额。
如果卖家已经发货（不包邮交易），买家申请退款最大金额将会扣除运费。
例如商品50元运费10元的交易，付款60元，申请退货退款时，可以申请的最大金额为50元，运费部分是无法申请的，无需买家进行扣除。

Answer 3

这个就需要买家和卖家来协商，要不要扣，只要双方同意接受都是可以的。

Answer 4

当然不能扣除啊。这个你可以和客服反应下就行

Answer 5

如果是商家包邮的就不用扣除，商家之前没包邮的话，付的运费是没退的！