win10开机后黑屏，鼠标可以动。

Question

如题所述

Answer 1

Win10开机出现黑屏的情况可能是因为系统文件损坏、驱动问题、病毒攻击等多种原因引起的。以下是几种可能的解决方法：

方法一：重启计算机

在黑屏状态下，可以尝试通过按下Ctrl + Alt + Del组合键或长按电源键强制关闭计算机，然后再重新启动系统。有时候系统只是出现了暂时性的故障，重启能够彻底解决问题。

方法二：使用安全模式

在启动过程中按下F8键进入进入Windows高级选项菜单，在菜单中选择“安全模式”，使用安全模式启动计算机，看看是否能够正常运行系统。如果能够正常进入系统，则说明有可能是驱动或者其他软件出现了问题，在安全模式下卸载可能有问题的应用或驱动即可。

方法三：使用修复工具

如果以上两个方法都没有解决问题，可以尝试使用Windows自带的修复工具。在黑屏状态下按下Ctrl + Shift + Esc组合键，打开任务管理器，点击“文件”->“运行新任务”，输入“cmd”进入命令行界面，输入“sfc /scannow”命令进行系统文件扫描和修复。

方法四：检查磁盘错误

在命令行界面中输入“chkdsk /r”命令，对系统磁盘进行错误检查和修复。如果系统磁盘存在损坏或者坏道等问题，会导致黑屏现象出现。

如果以上方法无法解决问题，建议寻求专业的计算机维修人员进行进一步的维修和修复。

Answer 2

某些程序或者硬件驱动不兼容导致的。开机后，看到Windows 10 Logo，下面有个圆圈在转的时候，数5 秒。然后直接按下电源键关机。对于台式机，如果机箱上有“重启按键”，也可以直接按重启键，但有的用户可能需要直接断开电源。 如此重复2~3次，当再次开机的时候，就会进入如下图的界面：   鼠标点击右下角“查看高级修复选项”，即可进入Win10的RE 模式。在Win10的RE模式中的  疑难解答 里，可以让你“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。   1.重置此电脑 作用：把Windows 10系统全自动的重新安装一次，可以选择是否保留现有的软件，应用和资料。  2.回退到以前的版本（在疑难解答的高级选项中）是指通过“升级”方式，安装win10的，可以直接回到升级前的系统。比如从Win7升级到win10的，回退到 Win7.（会保留原有系统的所有软件应用和资料）您可以自行选择是尝试重新安装一次win10来解决现在的故障，或者放弃Win10返回原来的系统。