销售打招呼不要只会喊“哥和姐”

Question

如题所述

Answer 1

如何和客户打招呼

一、与客户打招呼的各类场景

1、线上第一次微信沟通;

2、线下做推广活动时;

3、客户自己主动上门 (第一次) ;

4、通过销售顾问转介绍、邀约后上门;

5、通过微信、电话沟通过程中;.

二、第一次见面该怎么打招呼?

“不要叫:姐、哥

通常进店铺会碰到一些销售人员会以哥和姐称呼客户，这样的称呼太过于口语化，与已经品牌化的产品和企业形象上相去甚远;

可以用自我介绍的方式，来引导客户做自我介绍，顺利开场;

三、打招呼使用话术

销售顾问:您好，xx先生，我是之前和您联系过的，您的销售顾问xxx，非常感谢您得到来;

(这个话术用在已经通过电话、微信已经联系过的)

四、打招呼使用话术

销售顾问:先生您好，欢迎光临 (或者欢迎来到xxx) 我是这里的销售顾问 ，我叫xxx，请问怎么称呼您?

这个话术用在没有任何预热和预兆的情况下，客户直接进店