进店客流量少及措施

如题所述

一、导购主动出击
导购员需从被动等待转为主动出击,走出店铺,到楼层、商场、停车场甚至小区等地方,增加接触潜在顾客的机会。为此,导购员在站位、话术、制度上要做好准备:
(1) 选择最佳站位:在门店入口、人流量大的过道、电梯出口及卖场入口等位置设点。
(2) 统一拦截话术:预先准备针对不同场景的客户接待话术。
(3) 制定拦截奖惩制度:明确导购员的拦截任务和奖惩措施。
二、营造店铺氛围
打造热销氛围,利用特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品展示吸引顾客好奇心,引人注目。可以通过地贴、吊旗、海报、拱门、灯箱或LED屏幕等手段来营造店铺氛围。
三、用亮点产品吸引客流
利用人们好奇和猎奇的心理,在店门口展示产品的独特卖点,吸引顾客进店,使产品生动起来。
四、利用网络、电话、短信等渠道
除了实体店,网络集采(如论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访等也是拓展顾客来源的有效渠道。
五、实体店客流少的主要原因
1. 疫情常态化和网购影响,人们习惯不出门购物。
2. 商家缺乏吸引和留住顾客的方法。
3. 大部分商家不懂营销,导致店内顾客稀少。
六、商家应对策略
1. 布局线上引流渠道:利用小程序等工具吸引线上顾客,并通过运营手段将其引流到店。
2. 线下店自然流量的抓取:利用实体店的天然流量优势,主动服务顾客,并将其留存至私域池。
3. 精准营销,高效转化:运用多样化的社交营销工具刺激用户转化裂变,提升销售额。
七、进店客流量提升措施
1. 设立每月会员日,赠送会员礼品。
2. 在商品旁放置小海报,提升商品销量。
3. 延长顾客在店内停留时间,如邀请顾客休息,提供饮品。
4. 提高收银台工作效率,减少顾客等待时间。
5. 制定门店SOP,提升工作效率。
6. 推荐高于顾客心理价位的商品。
7. 定期进行市场调查,了解竞争对手情况。
8. 及时回复顾客咨询,提高顾客留存率。
9. 关注高消费顾客,满足其需求,以提升业绩。
10. 使用合适灯光,增强商品吸引力。
11. 保持通道畅通,提升进店人数。
12. 员工掌握忠实顾客,为店铺带来大额订单。
13. 员工熟练介绍会员好处及会员卡办理。
14. 定期维护信息系统,确保运营顺畅。
15. 适当增加员工数量,提升业绩同时给予员工压力。
八、服装店客流量少的解决办法
1. 设定简洁易记的店名,强化品牌形象。
2. 打造舒适美观的店铺内饰,提升顾客体验。
3. 利用线上平台宣传引流,如微信公众号、微分销模式等。
通过以上措施,服装店可以有效应对客流减少的问题,吸引更多顾客,提升销售业绩。
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