公共关系传播过程中的特点包括

Question

如题所述

Answer 1

1. 以公众为对象：公共关系关注的是特定社会组织与相关社会公众之间的相互作用和关系。为了发展和生存，组织必须关注并满足其公众的需求。公共关系活动的策划者和执行者应始终以公众的利益为出发点。
2. 以美誉为目标：塑造和维护组织形象是公共关系的中心任务。组织形象的两个关键目标是知名度和美誉度。知名度涉及组织被公众认知的程度及其社会影响的广度和深度，而美誉度则指组织获得公众信任和赞美的程度，以及其社会影响的好坏。建立积极的组织形象是公共关系活动的根本目的。
3. 以互惠为原则：公共关系建立在利益关系之上。为了获得相关组织和公众的持续支持与协作，组织应遵循互惠原则，确保在实现自身目标的同时，也能使公众受益。
4. 以长远为方针：组织要想在公众心中留下持久的印象，必须经过长期、有计划的辛勤努力。公共关系活动应具有前瞻性，注重长远发展。
5. 以真诚为信条：真诚是公共关系活动中的基本要素。组织必须建立一个诚实守信的公众形象，并以此赢得公众的信任。真诚是建立合作关系的基石，能够产生强大的说服力。
6. 以沟通为手段：沟通是公共关系不可或缺的环节。没有有效的沟通，组织与公众之间的关系将不复存在，良好的组织形象也无法建立，互惠互利的目标也将难以实现。公共关系的完整过程应包括双向沟通。